Terugsturen
Ons beleid duurt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen gepasseerd zijn sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen inruiling of terugbetaling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het voorwerp ongebruikt en in dezelfde voorwaarde dat u het ontvangen heeft zijn. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn uitgesloten om terug te sturen.

Geschenkkaarten
Om uw terugkeer te voltooien, vereisen wij een ontvangstbewijs of een aankoopbewijs.


Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw terugzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u op de hoogte te brengen dat wij uw teruggezonden voorwerp hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afkeuring van uw terugbetaling.

Als het wordt goedgekeurd, dan zal uw terugbetaling worden verwerkt, en een krediet zal automatisch op uw creditcard of originele betalingsmethode, binnen een bepaald aantal dagen worden gestort.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met uw creditcard bedrijf, kan het enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geplaatst.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als u dit allemaal gedaan hebt, en u nog niets hebt ontvangen, neem dan contact op met ons via hello@hydrosilex.com.

Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen origineel geprijsde items kunnen worden terugbetaald, helaas, items in de uitverkoop kunnen niet worden terugbetaald.

Ruilingen (indien van toepassing)
We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u moet ruilen voor hetzelfde item, stuur ons een e-mail op hello@hydrosilex.com en stuur uw object naar:

Hydrosilex Global
Kemp House
152-160 City Road
London EC1V 2NX

Geschenken
Als het item is gemarkeerd als een geschenk bij aankoop en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeau krediet voor de waarde van uw terug gestuurd product. Zodra het teruggestuurd artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verstuurd.

Als het item niet is gemarkeerd als een geschenk bij aankoop, of de koper had de bestelling verscheept naar zichzelf om het later te geven aan u, zullen we een terugbetaling sturen naar de cadeau gever en deze persoon zal te weten te komen over het terugsturen.

Verzending
Om uw product terug te sturen, moet u uw product mailen naar:

Hydrosilex Global
Kemp House
152-160 City Road
London EC1V 2NX

U zult verantwoordelijk zijn voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw object. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourverzending in mindering gebracht op uw terugbetaling

De nodige tijd voor uw product om bij u aan te komen varieert op uw woonplek.

Als u een product verzendt van meer dan $75, zou u kunnen overwegen gebruik te maken van een tracking systeem voor de verzend dienst of het kopen van verzending verzekering. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde object zullen ontvangen.

Seems like you're in . (This is our Netherlands store)

Would you like to go to our store?